虞城县供电公司“一人一账号”治理实现“五个一”

    为全面提升供电所优质服务水平，实现低压营配业务全面融合，彻底解决“岗位融合”“责任融合”不到位等问题，6月13日，商丘市虞城县供电公司组织营销部、供电服务指挥中心、供电服务公司、各供电所开展了集控平台“一人一账号”治理专项行动。

    针对花名册人员与集控平台人员信息不符、集控平台人员账号重复等问题，虞城县供电公司开展逐部门、逐供电所、逐人员梳理，确保所有供电服务人员一人一营销账号。截至目前，供服系统及其他系统账号已全部完成清理，原不规范的账号都已被清理注销，各供电所以综合值班岗制度为支撑，逐步开展现场移动作业办公和全业务工单线上流转，在乡所层面已初步实现了自主工单自控自愈的局面，达到了缩减工作流程、压减业务指标、主动服务基层的效果。

    下一步，虞城县供电公司将持续深化建设供电所全业务数字化转型服务“强前端”，形成统一账号授权管理，供电所按岗位职责分类开展常用业务，按需使用数据资源，打造展现电网运行状况、用电客户信息、业务指标分析、工作任务调配一体的“一张图”，逐步实现供电所重要业务“五个一”，即“一个平台、一个账号、一件工单、一台终端、一次办结”，高效支撑供电所科学统筹开展日常工作，精准提升供电所所务管理、业务管理和服务管理能力。

    高雯娣 张途